FAQ

DOMANDE FREQUENTI

L’essenziale, in poche righe.

Quando arriva il mio ordine?

Spedizione gratuita in tutta Italia. Ti inviamo un codice di tracciamento non appena il pacco parte, così puoi seguirlo passo dopo passo. Per i tempi esatti, consulta la nostra politica di spedizione.

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Hai 30 giorni per restituirlo gratuitamente. Ti basta scriverci a info.montanisartoria@gmail.com la procedura è semplice, diretta, senza complicazioni. Rimborso completo o cambio taglia, come preferisci.

Come scelgo la taglia giusta?

Ogni prodotto ha una guida taglie dettagliata con misure reali. In caso di dubbio, il nostro team ti risponde entro 24 ore con consigli personalizzati. Tra due taglie, ti consigliamo la più grande per una vestibilità rilassata.

Come posso pagare?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da SSL 256-bit. Le transazioni sono sempre sicure e crittografate.

Posso pagare a rate?

no, al momento non offriamo la possibilità di pagare in 3 o 4 rate senza interessi tramite Klarna e Scalapay. Al checkout, seleziona il metodo preferito. Non ci sono costi aggiuntivi.

I vostri prodotti sono Made in Italy?

La nostra filosofia è la sartoria italiana autentica. Ogni capo passa dalle mani di chi lo ha pensato — tessuti selezionati, cuciture ricontrollate, dettagli curati con la stessa attenzione di sempre.

Come si lavano i vostri capi?

Consigliamo lavaggio delicato a max 30°C, stiratura a bassa temperatura e conservazione su gruccia per preservare la forma. Per capi in lino puro, il lavaggio a mano è sempre l'opzione migliore.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se non è ancora stato spedito, sì. Scrivi il prima possibile a

Spediamo esclusivamente in Italia.

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in tutta Italia, senza importo minimo.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Il tempo di elaborazione varia da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non spediamo il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Gli ordini effettuati nel weekend verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Una volta spedito, il tuo ordine ti sarà consegnato in 7-14 giorni lavorativi in tutta Italia.

In casi eccezionali (festività, condizioni meteo avverse, motivi logistici esterni al nostro controllo) la consegna può richiedere qualche giorno lavorativo in più. In questi casi ti terremo aggiornato via email.

Tracciamento dell'ordine

Ti forniremo un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco sarà in viaggio, così potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale e mantenerti informato sul progresso.

Modifiche o cancellazioni

Una volta effettuato l'ordine non è possibile cancellarlo. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile a info.montanisartoria@gmail.com. Una volta elaborato l'ordine non potremo più apportare modifiche.

Ritardi nella consegna

Se sperimenti un ritardo inusuale nella consegna del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti a info.montanisartoria@gmail.com. Saremo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema.